Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO – VALMERA HOME
En Valmera Home trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado indicado al momento de realizar la compra.
1. Cobertura de envío
Realizamos envíos a todo México.
2. Costo de envío
El envío es GRATIS para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del destino, disponibilidad del producto y operación de los servicios de transporte.
Los tiempos indicados son estimados y comienzan a contar desde que el pedido ha sido procesado y despachado.
4. Procesamiento del pedido
Los pedidos son procesados después de recibir y confirmar la orden. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado de tu envío.
5. Seguimiento del pedido
Cuando exista información de seguimiento disponible, esta será proporcionada al cliente mediante los medios de contacto registrados en la compra.
Es posible que la información de seguimiento tarde un tiempo en actualizarse después del despacho.
6. Retrasos en la entrega
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones ajenas a Valmera Home, como retrasos de las empresas de transporte, alta demanda, condiciones climáticas, días festivos, incidencias logísticas o circunstancias extraordinarias.
En estos casos, trabajaremos para proporcionar la información disponible y ayudar a resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega al realizar la compra.
Si existe un error en la dirección proporcionada, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar si todavía es posible realizar una modificación.
8. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia atribuible al cliente, podremos solicitar información adicional para determinar las opciones disponibles para el reenvío o resolución del pedido.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o sobre el proceso de envío, puedes contactarnos:
Correo electrónico: valmerahome.oficial@gmail.com
Valmera Home se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario, manteniendo siempre las obligaciones y derechos establecidos por la legislación aplicable.